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Política de Privacidade WEKOTA

Quem trata os seus dados

EntidadeWEKOTA UAB
TipoSociedade de responsabilidade limitada (Lituânia)
SedeVilnius, Lituânia, União Europeia
Email de privacidadeprivacidade@wekota.eu
DPOdpo@wekota.eu

Que dados pessoais recolhemos

Dados que nos fornece diretamente

→ Identificação: nome completo, nacionalidade, data de nascimento, passaporte, selfie de verificação
→ Contacto: email, telemóvel, morada de entrega (Portugal ou Espanha)
→ Fiscais (opcionais): NIF ou NIE, quando fornecidos voluntariamente
→ Pagamento: IBAN ou dados de cartão — processados e armazenados exclusivamente pela EMI parceira, nunca pela WEKOTA
→ Contratuais: grupo, posição, duração, produto selecionado

Dados recolhidos automaticamente

→ Navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas, duração
→ Dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores
→ Cookies: conforme a nossa Política de Cookies

Dados de terceiros

→ EMI parceira: confirmações de pagamento, estado de cobranças
→ Prestador KYC: resultado da verificação documental e biométrica

Para que usamos os seus dados

Execução do contrato (Art. 6.º/1/b RGPD)

Gestão da adesão ao programa, processamento de pagamentos, entrega do produto, comunicações operacionais, suporte e garantias.

Obrigações legais (Art. 6.º/1/c RGPD)

Verificação de identidade (KYC), obrigações fiscais e contabilísticas, resposta a autoridades reguladoras.

Interesses legítimos (Art. 6.º/1/f RGPD)

Prevenção de fraude, melhoria dos serviços, análise estatística anónima, segurança da plataforma.

Consentimento (Art. 6.º/1/a RGPD)

Comunicações de marketing (com opção de cancelamento a qualquer momento) e cookies não essenciais.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com:

→ EMI parceira — processamento de pagamentos (subcontratante Art. 28.º RGPD)
→ Prestador KYC — verificação de identidade
→ Logística — nome, morada e telemóvel para entrega
→ Autoridades — apenas quando legalmente obrigatório

A WEKOTA NÃO vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Onde e durante quanto tempo

Os dados são tratados e armazenados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Se necessária qualquer transferência para fora do EEE, aplicamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Dados contratuais e pagamentosDuração do contrato + 10 anos
Dados KYC (identidade)5 anos após fim da relação
Dados de marketingAté cancelar ou 3 anos sem contacto
Navegação e cookiesMáximo 13 meses
Reclamações e litígiosAté ao termo da prescrição (5-10 anos)

Controle os seus dados

✓ Acesso — saber que dados temos sobre si
✓ Retificação — corrigir dados incorretos
✓ Apagamento — pedir eliminação dos dados
✓ Limitação — restringir o tratamento
✓ Portabilidade — receber dados em formato legível
✓ Oposição — opor-se ao tratamento
✓ Retirar consentimento — a qualquer momento
✓ Reclamação — junto da autoridade de controlo

Para exercer qualquer direito: privacidade@wekota.eu

Respondemos no prazo de 30 dias (prorrogável por 60 dias em casos complexos).

Autoridades de controlo competentes: VDAI (Lituânia), CNPD (Portugal), AEPD (Espanha).

Como protegemos os seus dados

🔒 Encriptação em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
🔒 Controlo de acesso baseado em funções (RBAC)
🔒 Autenticação de dois fatores para acesso administrativo
🔒 Backups regulares encriptados
🔒 Monitorização contínua e testes de segurança
🔒 Formação obrigatória em proteção de dados para toda a equipa

Cookies e tecnologias semelhantes

Essenciais

Necessários para o site funcionar. Não requerem consentimento.

Analíticos

Para entender como usa o site (ex: Google Analytics com IP anónimo). Requerem consentimento.

Marketing

Para publicidade relevante. Requerem consentimento explícito. Desativáveis a qualquer momento.

Pode gerir as suas preferências através do banner de consentimento no primeiro acesso ao site.

A WEKOTA pode atualizar esta política, notificando com antecedência mínima de 30 dias por email ou notificação na plataforma.

Última atualização: Fevereiro 2026 · Versão 1.0